УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ВЕБ-САЙТА И ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (далее – политика конфиденциальности)
Дата: 07.11.2022
ООО «СДЭК-Глобал», ИНН 7722327689, ОГРН 1157746448463, 630007, обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, дом N 15, корпус 1, этаж 1,2 (далее «СДЭК», «мы») с уважением относится к вашей заботе о защите ваших персональных данных.
Это уведомление о конфиденциальности информирует вас об обработке персональных данных на нашем веб- сайте https://cdek-am.com/ru (далее - вэб-сайт) в соответствии с законодательством Республики Армения и трансграничной передаче таких данных в страну регистрации СДЭК. Продолжая использовать вэб-сайт, оставляя обращения на вэб-сайте вы даете свое согласие на обработку личных данных в соответствии с условиями политики конфиденциальности. В случае, если вы не даете согласие на обработку своих персональных данных и не согласны с настоящей политикой конфиденциальности, вам необходимо отказаться от использования веб-сайта. Политика конфиденциальности применяется независимо от используемых доменов, платформ и устройств (например, настольных компьютеров, мобильных устройств и т. д.). Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на информацию, которая является или становится общедоступной и которая касается деятельности компаний, которые не принадлежат и не контролируются СДЭК, а также действий лиц, которые СДЭК не использует и не управляет ими.
Эта политика применяется исключительно к информации, которую мы собираем:
- на этом сайте;
- в электронной почте, текстовых и других электронных сообщениях между вами и веб-сайтом.
Это не относится к информации, собранной:
- нами в автономном режиме или с помощью любых других средств, в том числе на любом другом веб-сайте или в приложении, управляемом нами или любой третьей стороной, или
- любой третьей сторона, в том числе через любое приложение или контент (включая рекламу), которые могут быть связаны или быть доступны или рекомендованы на веб-сайте или веб-сайтом.
Сбор данных
Мы обрабатываем персональные данные, которые получаем от вас при использовании нашего веб-
сайта и, если применимо, в ходе наших деловых отношений. Персональные (личные) данные— любая
информация, связанная с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом. Лицо является
идентифицируемым, когда возможно его идентифицировать прямо или косвенно (например, имя, почтовый
адрес, адрес электронной почты, номер телефона). Ни при каких обстоятельствах СДЭК не собирает личные
данные специальной категории, биометрические и генетические данные, данные личной жизни.
Персональные данные собираются, когда вы заполняете формы на нашем веб-сайте. Это включает в
себя информацию, предоставленную во время отправки контактной формы или формы запроса информации
(электронная почта, имя) или отслеживания вашего заказа. Мы также можем запросить у вас информацию,
если вы сообщите о проблеме с нашим веб-сайтом.
В случае чисто информационного использования нашего веб-сайта, т. е. если вы не регистрируетесь или иным образом не предоставляете нам информацию, мы собираем только те данные, которые ваш браузер передает на наш сервер. Когда вы заходите на наш веб-сайт, мы собираем следующие данные доступа, которые технически необходимы для представления вам нашего веб-сайта и обеспечения стабильности и безопасности:
- IP-адрес, дату и время запроса, разницу часовых поясов со средним временем по Гринвичу (GMT);
- содержание запроса (т. в каждом случае передается URL-адрес реферера (ранее посещенная страница);
- операционная система и ее интерфейс, язык и версия;
- тип программного обеспечения браузера;
- уведомление об успешном поиске.
Кроме того, когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем собирать определенную информацию с помощью автоматических средств, таких как файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые сохраняются на компьютере пользователя при посещении определенных интернет-страниц.
Некоторые из этих файлов cookie необходимы для работы нашего веб-сайта, в то время как другие файлы cookie помогают нам улучшить наш веб-сайт, давая нам представление о том, как вы используете веб- сайт.
По умолчанию мы используем только необходимые файлы cookie. Необходимые файлы cookie позволяют использовать основные функции нашего веб-сайта. Веб-сайт не может отображаться правильно без этих файлов cookie, или отдельные области могут работать неправильно. Необходимые файлы cookie можно предотвратить только с помощью соответствующих настроек в вашем браузере. Мы используем файлы cookie, которые не являются необходимыми для работы веб-сайта («необязательные файлы cookie»), только если вы дали свое согласие через наш баннер с файлами cookie. Вы можете вернуться к нашей информации о конфиденциальности в любое время и отозвать свое согласие или внести изменения. Кроме того, вы можете запретить хранение файлов cookie по отдельности в настройках вашего браузера (страница справки браузера расскажет вам, как настроить обработку файлов cookie).
Использование данных
Мы можем использовать информацию, которую мы собираем, для следующих целей:
- оказывать поддержку клиентам, отвечать и общаться с вами по поводу ваших запросов, вопросов и комментариев;
- поддержание и развитие нашего бизнеса (включая администрирование наших коммуникаций, разработку новых продуктов и услуг, оценку эффективности наших стратегий продаж и маркетинга, анализ и улучшение наших продуктов, услуг, веб-сайтов, обеспечение безопасности нашего веб-сайта и ИТ-системы); ведение бухгалтерского учета, аудита и выставления счетов; а также улучшение и забота о качестве наших услуг для клиентов);
- анализ данных;
- устанавливать и осуществлять судебные иски и защиту в случае юридических споров;
- соблюдение применимых законодательных требования и нашей политики. Кроме того, мы используем информацию, собранную в Интернете с помощью файлов cookie. Мы собираем информацию аналитики сеансов, когда вы посещаете наши веб-сайты, чтобы помочь нам понять действия наших клиентов в Интернете — поведение при просмотре, шаблоны кликов и страницы, которые вы посетили. Кроме того, мы можем проводить различные маркетинговые мероприятия на основе вашего взаимодействия с веб-сайтом, другими маркетинговыми каналами и другими третьими сторонами, такими как социальные сети. Эта информация также полезна для наших групп опытных специалистов, чтобы они могли разработать для вас лучший опыт.
Раскрытие персональных данных
Мы делимся информацией с подразделениями СДЭК, которые должны иметь доступ к ней для выполнения
наших договорных и юридических обязательств. Мы не продаем и не передаем вашу личную информацию,
за исключением случаев, описанных здесь.
Кроме того, привлекаемые нами процессоры также могут получать доступ к данным для вышеупомянутых
целей. Это компании в категориях ИТ-услуги, полиграфические услуги, телекоммуникации, продажи и
маркетинг. Если мы используем процессоры для предоставления наших услуг, мы будем принимать
соответствующие юридические меры предосторожности, а также соответствующие технические и
организационные меры для защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Любая передача данных третьим лицам будет осуществляться только в рамках требований законодательства.
Информация о вас может быть раскрыта (i) если это требуется по закону, постановлению или судебному
процессу, (ii) в ответ на запросы государственных или регулирующих органов или (iii) в договорных целях
или на основании наших законных интересов в экономической и эффективной деятельности нашего бизнеса
iv) в связи с расследованием подозреваемой или фактической незаконной деятельности. Мы оставляем за
собой право передавать любую полученную нами информацию о вас в случае продажи или передачи всего
или части нашего бизнеса или активов (включая реорганизацию, роспуск или ликвидацию).
Варианты того, как мы используем и раскрываем информацию о вас. Заходя на веб-сайт или используя его, вы дали нам согласие на обработку ваших личных данных для определенных целей, в частности, для связи с вами (например, через нашу контактную форму или по электронной почте для обработки и обработки запроса, отправки электронной почты и т. д.). Согласие может быть отозвано в любое время. Обратите внимание, что отзыв согласия действует только на будущие обработки. Таким образом, обработка, имевшая место до отзыва, не затрагивается. Отзыв согласия можно отправить по указанным выше контактным данным или по адресу m.lewin@cdek.ru или путем направления письменного запроса в адрес СДЭК. В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить доступ, обновить, исправить или удалить любую личную информацию, которую мы собрали о вас, связавшись с нами по электронной почте m.lewin@cdek.ru или путем направления письменного запроса в адрес СДЭК.
Передача данных
Как российская компания, мы получаем ваши данные непосредственно от вас и обрабатываем данные в нашем
центре обработки данных в России. Информация, которую мы собираем о вас, может быть передана в страны,
отличные от страны, в которой информация была первоначально собрана. Обратите внимание, что в этих
странах могут не действовать те же законы о защите данных, что и в стране, в которой вы первоначально
предоставили информацию.
Когда ваша личная информация передается в другие страны, мы предпримем все разумно необходимые шаги
для защиты этой информации, как описано в настоящем Уведомлении о конфиденциальности и в
соответствии с действующим законодательством.
Безопасность данных
Мы применяем административные, технические и другие меры для защиты вашей личной информации от
случайной потери, незаконного или несанкционированного уничтожения, доступа, использования, изменения
и раскрытия. К сожалению, передача информации через Интернет или систему хранения данных может быть
гарантирована на 100% безопасной.
Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами больше не является безопасным,
немедленно сообщите нам об этом, связавшись с нами по адресу m.lewin@cdek.ru или путем направления
письменного запроса в адрес СДЭК.
Хранение данных
По соображениям безопасности (например, для выяснения фактов злоупотребления или мошенничества)
информация файла журнала хранится не более 5 часов, а затем удаляется. Данные, дальнейшее хранение
которых необходимо для доказательственных целей, освобождаются от удаления до окончательного
выяснения соответствующего инцидента.
Насколько это необходимо, мы обрабатываем и храним ваши личные данные в течение всего срока наших
деловых отношений, включая, например, заключение договора через контактную форму или по электронной
почте.
Кроме того, на нас распространяются различные обязательства по хранению и документации, вытекающие,
среди прочего, из коммерческого права и налогового законодательства. Установленные сроки хранения и
документирования в Российской Федерации составляют, как правило, 5 лет. Наконец, срок хранения также
оценивается в соответствии с установленными законом сроками давности, которые в Российской Федерации
обычно составляют 3 года.
Удаление персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Армения ваши персональные данные могут быть удалены
на основании письменного запроса, адрес для направления запроса на удаление персональных данных
m.lewin@cdek.ru или путем направления письменного запроса в адрес СДЭК.
Конфиденциальность детей
Мы не разрешаем детям младше 16 лет пользоваться нашими Услугами. Если мы узнаем, что ребенок младше
16 лет пользовался нашими Услугами и что мы получили личную информацию от такого ребенка, мы удалим
эту информацию как можно быстрее. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация от
ребенка младше 16 лет или о нем, свяжитесь с нами по адресу m.lewin@cdek.ru или путем направления
письменного запроса в адрес СДЭК.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Время от времени мы можем вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности. Мы сообщим вам о
любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице. «Дата вступления
в силу» в верхней части этой страницы показывает, когда настоящая политика о конфиденциальности была в
последний раз пересмотрена. Любые изменения вступят в силу, когда мы опубликуем пересмотренную
версию политики конфиденциальности на этом веб-сайте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать
политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе любых изменений.
Свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности. Вы можете связаться с нами по электронной почте, все направленные в электронном виде запросы и обращения должны быть удостоверены вашей электронной цифровой подписью: m.lewin@cdek.ru