ԿԱՅՔԻ ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՄԱՍԻՆ ԾԱՆՈՒՑՈՒՄ ԵՎ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՄԱՆ

ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ (այսուհետ՝ Գաղտնիության քաղաքականություն)
Ամսաթիվ՝ 07.11.

ՍՊԸ «CDEK-Global», ՀՎՀՀ 7722327689, ՀՊԳՀ 1157746448463, 630007, Նովոսիբիրսկի մարզ, ք.Նովոսիբիրսկ, Կրիվոշչեկովսկայա փողոց, շենք 15, մասնաշենք 1, հարկ 1,2 (այսուհետ «CDEK», «մենք») հարգանքով է վերաբերվում ձեր անձնական տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ ձեր մտահոգությանը:

Գաղտնիության սույն ծանուցումը ձեզ տեղեկացնում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան մեր https://cdek-am.com/ru կայքում (այսուհետ՝ կայք) անձնական տվյալների մշակման եւ նման տվյալները CDEK-ի գրանցման անդրսահմանային երկրին փոխանցման մասին: Շարունակելով օգտվել կայքից, դիմումներ թողնելով կայքում, դուք համաձայնում եք անձնական տվյալների մշակման հետ` համաձայն գաղտնիության քաղաքականության պայմանների: Այն դեպքում, երբ դուք համաձայն չեք ձեր անձնական տվյալների մշակման հետ եւ համաձայն չեք սույն գաղտնիության քաղաքականության հետ, դուք պետք է հրաժարվեք կայքից օգտվելուց։ Գաղտնիության քաղաքականությունը կիրառվում է անկախ օգտագործվող տիրույթներից, հարթակներից եւ սարքերից (օրինակ՝ սեղանի համակարգիչներ, շարժական սարքեր եւ այլն): Սույն գաղտնիության քաղաքականությունը չի տարածվում այն տեղեկատվության վրա, որը հանրամատչելի է կամ դառնում է այդպիսին, եւ որը վերաբերում է այն ընկերությունների գործունեությանը, որոնք չեն պատկանում եւ չեն վերահսկվում CDEK-ի կողմից, ինչպես նաեւ այն անձանց գործողություններին, որոնք CDEK-ը չի օգտագործում կամ ղեկավարում:

Այս քաղաքականությունը վերաբերում է բացառապես այն տեղեկատվությանը, որը մենք հավաքում ենք.

• այս կայքում;
• ձեր եւ կայքի միջեւ էլեկտրոնային փոստով, տեքստային եւ այլ էլեկտրոնային հաղորդագրություններում:

Սա չի վերաբերում հավաքագրված տեղեկատվությանը.

• մեր կողմից անցանց կամ այլ ցանկացած միջոցներով, ներառյալ ցանկացած այլ կայքում կամ հավելվածում, որը կառավարվում է մեր կամ որեւէ երրորդ կողմի կողմից, կամ
• ցանկացած երրորդ կողմ, ներառյալ ցանկացած հավելվածի կամ բովանդակության միջոցով (ներառյալ գովազդը), որոնք կարող են կապված լինել կամ հասանելի լինել կամ առաջարկվել կայքում կամ կայքի կողմից:

Տվյալների հավաքում Մենք մշակում ենք անձնական տվյալներ, որոնք ստանում ենք ձեզանից, երբ օգտվում եք մեր կայքից եւ, եթե կիրառելի է, մեր գործարար հարաբերությունների ընթացքում: Անձնական (անհատական) տվյալներ— ցանկացած տեղեկատվություն, որը կապված է նույնականացված կամ նույնականացվող անհատի հետ: Անձը հանդիսանում է նույնականացվող, երբ հնարավոր է ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն նույնականացնել նրան (օրինակ՝ անուն, փոստային հասցե, էլեկտրոնային փոստի հասցե, հեռախոսահամար): CDEK-ը ոչ մի դեպքում չի հավաքում հատուկ կատեգորիայի անձնական տվյալներ, կենսաչափական եւ գենետիկ տվյալներ, անձնական կյանքի տվյալներ: Անձնական տվյալները հավաքվում են, երբ դուք մեր կայքում լրացնում եք ձեւերը: Սա ներառում է տեղեկատվություն, որը տրամադրվում է կոնտակտային ձեւը կամ տեղեկատվության հարցման ձեւը (էլ.փոստ, անուն) ուղարկելիս կամ ձեր պատվերը հետեւելու ընթացքում: Մենք կարող ենք նաեւ տեղեկատվություն խնդրել ձեզանից, եթե դուք տեղեկացնեք մեր կայքի հետ կապված խնդրի մասին:

Մեր կայքի զուտ տեղեկատվական օգտագործման դեպքում, այսինքն՝ եթե դուք չեք գրանցում կամ այլ կերպ մեզ տեղեկատվություն չեք տրամադրում, մենք հավաքում ենք միայն այն տվյալները, որոնք ձեր զննարկիչը փոխանցում է մեր սերվերին: Երբ այցելում եք մեր կայք, մենք հավաքում ենք մուտքի հետեւյալ տվյալները, որոնք տեխնիկապես անհրաժեշտ են մեր կայքը ձեզ ներկայացնելու եւ կայունությունն ու անվտանգությունն ապահովելու համար.

• IP հասցեն, հարցման ամսաթիվը եւ ժամը, ժամային գոտիների տարբերությունը Գրինվիչի միջին ժամանակի հետ (GMT);
• հարցման բովանդակությունը (այսինքն, յուրաքանչյուր դեպքում փոխանցվում է ուղղորդողի URL- հասցեն (նախկինում այցելած էջը));
• օպերացիոն համակարգը եւ դրա ինտերֆեյսը, լեզուն եւ տարբերակը;
• բրաուզերի ծրագրային ապահովման տեսակը;
• հաջող որոնման մասին ծանուցում:

Բացի այդ, երբ դուք այցելում եք մեր կայքերը, մենք կարող ենք որոշակի տեղեկություններ հավաքել ավտոմատացված միջոցներով, ինչպիսիք են cookie ֆայլերը: Cookie ֆայլերը փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք սովորաբար բաղկացած են տառերից եւ թվերից, որոնք պահպանվում են օգտագործողի համակարգչում որոշակի ինտերնետային էջեր այցելելիս:

Այս cookie ֆայլերից որոշները կարեւոր են մեր կայքի աշխատանքի համար, մինչդեռ մյուս cookie ֆայլերն օգնում են մեզ բարելավել մեր կայքը՝ մեզ պատկերացում տալով, թե դուք ինչպես եք օգտագործում կայքը: Լռելյայն մենք օգտագործում ենք միայն անհրաժեշտ cookie ֆայլերը: Անհրաժեշտ cookie ֆայլերը թույլ են տալիս օգտագործել մեր կայքի հիմնական գործառույթները: Կայքը չի կարող ճիշտ ցուցադրվել առանց այդ cookie ֆայլերի, կամ առանձին մասեր կարող են սխալ աշխատել: Անհրաժեշտ cookie ֆայլերը հնարավոր է կանխել միայն ձեր բրաուզերի համապատասխան կարգավորումների միջոցով: Մենք օգտագործում ենք cookie ֆայլեր, որոնք անհրաժեշտ չեն կայքի գործելու համար («կամավոր cookie ֆայլեր»), միայն այն դեպքում, եթե դուք տվել եք ձեր համաձայնությունը մեր cookie ֆայլերով դրոշի միջոցով: Դուք կարող եք ցանկացած պահի վերադառնալ մեր գաղտնիության տեղեկատվությանը եւ հետ վերցնել ձեր համաձայնությունը կամ փոփոխություններ մտցնել: Բացի այդ, դուք կարող եք արգելել cookie ֆայլերի պահպանումը առանձին-առանձին ձեր բրաուզերի կարգավորումներում (զննարկչի օգնության էջը ձեզ կտեղեկացնի, թե ինչպես կարգավորել cookie ֆայլերի մշակումը):

Տվյալների օգտագործումը Մենք կարող ենք օգտագործել մեր հավաքած տեղեկատվությունը հետեւյալ նպատակների համար.

• աջակցություն ցուցաբերել հաճախորդներին, պատասխանել եւ շփվել ձեզ հետ ձեր հարցումների, հարցերի եւ մեկնաբանությունների վերաբերյալ;
• մեր բիզնեսի պահպանումը եւ զարգացումը (ներառյալ մեր հաղորդակցության կառավարումը, նոր ապրանքների եւ ծառայությունների մշակումը, մեր վաճառքի եւ մարքեթինգի ստրատեգիայի արդյունավետության գնահատումը, մեր արտադրանքի, ծառայությունների, կայքերի վերլուծումը եւ բարելավումը, մեր կայքի եւ IT-համակարգի անվտանգության ապահովումը); հաշվապահական հաշվառման, աուդիտի եւ բիլինգի վարումը; ինչպես նաեւ հաճախորդներին մատուցվող մեր ծառայությունների որակի բարելավումը եւ հոգատարությունը);
• տվյալների վերլուծություն;
• իրավական վեճերի դեպքում սահմանել եւ իրականացնել դատական հայցեր եւ պաշտպանություն;
• իրավական պահանջների եւ մեր քաղաքականության պահպանումը: Բացի այդ, մենք օգտագործում ենք cookie ֆայլերի միջոցով Ինտերնետում հավաքված տեղեկատվությունը: Մենք հավաքում ենք սեանսների վերլուծության մասին տեղեկատվություն, երբ դուք այցելում եք մեր կայքերը, որպեսզի օգնենք մեզ հասկանալ մեր հաճախորդների գործունեությունը Ինտերնետում` զննարկման վարքագիծը, սեղմումների ձեւանմուշները եւ ձեր այցելած էջերը: Բացի այդ, մենք կարող ենք իրականացնել տարբեր մարքեթինգային գործողություններ՝ հիմնվելով կայքի, այլ մարքեթինգային ուղիների եւ այլ երրորդ կողմերի հետ, ինչպիսիք են սոցիալական ցանցերը, ձեր փոխազդեցությունների վրա: Այս տեղեկատվությունը օգտակար է նաեւ մեր փորձառու մասնագետների խմբերի համար, որպեսզի նրանք կարողանան ավելի լավ փորձ մշակել ձեզ համար:

Անձնական տվյալների բացահայտում Մենք տեղեկատվություն ենք կիսում CDEK ստորաբաժանումների հետ, որոնք պետք է մուտք ունենան դրան՝ մեր պայմանագրային եւ իրավական պարտավորությունները կատարելու համար: Մենք չենք վաճառում կամ փոխանցում ձեր անձնական տվյալները, բացառությամբ այստեղ նկարագրված դեպքերի: Բացի այդ, մեր կողմից ներգրավված պրոցեսորները կարող են նաեւ մուտքի իրավունք ստանալ տվյալներին՝ վերը նշված նպատակների համար: Դրանք IT-ծառայությունների, տպագրական ծառայությունների, հեռահաղորդակցության, վաճառքի եւ մարքեթինգի կատեգորիաների ընկերություններ են: Եթե մեր ծառայությունները մատուցելու համար օգտագործում ենք պրոցեսորներ, մենք կձեռնարկենք համապատասխան իրավական նախազգուշական միջոցներ, ինչպես նաեւ համապատասխան տեխնիկական եւ կազմակերպչական միջոցներ անձնական տվյալները պաշտպանելու համար՝ համաձայն գործող օրենսդրության: Տվյալների ցանկացած փոխանցում երրորդ անձանց կիրականացվի միայն օրենսդրության պահանջների շրջանակներում։ Ձեր մասին տեղեկատվությունը կարող է բացահայտվել (i) եթե դա պահանջվում է օրենքով, որոշմամբ կամ դատական գործընթացով, (ii) ի պատասխան պետական կամ կարգավորող մարմինների կամ (iii) պայմանագրային նպատակներով հարցումների կամ մեր օրինական շահերի հիման վրա մեր բիզնեսի տնտեսական եւ արդյունավետ գործունեության մեջ (iv)՝ կապված կասկածելի կամ փաստացի անօրինական գործունեության հետաքննության հետ: Մենք իրավունք ենք վերապահում փոխանցել ձեր մասին ստացված ցանկացած տեղեկություն մեր բիզնեսի կամ ակտիվների ամբողջ կամ մասի վաճառքի կամ փոխանցման դեպքում (ներառյալ վերակազմավորումը, արձակումը կամ լուծարումը):

Տարբերակներ, թե ինչպես ենք մենք օգտագործում եւ բացահայտում ձեր մասին տեղեկությունները: Մուտք գործելով կայք կամ օգտագործելով այն, դուք մեզ համաձայնություն եք տվել մշակել ձեր անձնական տվյալները որոշակի նպատակներով, մասնավորապես՝ ձեզ հետ կապվելու համար (օրինակ՝ մեր կոնտակտային ձեւի միջոցով կամ էլ. փոստով մշակելու եւ հարցումը մշակելու, Էլ. փոստ ուղարկելու եւ այլն):

Համաձայնությունը կարող է հետ կանչվել ցանկացած ժամանակ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ համաձայնության հետկանչը գործում է միայն ապագա մշակման վրա: Հետեւաբար, վերամշակումը, որը տեղի է ունեցել մինչեւ չեղյալ հայտարարելը, չի շոշափվում։ Համաձայնության հետկանչը կարող է ուղարկվել վերը նշված կոնտակտային տվյալներով կամ հետեւյալ հասցեով m.lewin@cdek.ru կամ գրավոր հարցում ուղարկելով CDEK-ի հասցեին: Կիրառելի օրենսդրության համաձայն՝ դուք կարող եք խնդրել մուտք գործել, թարմացնել, ուղղել կամ ջնջել ձեր մասին մեր հավաքած ցանկացած անձնական տեղեկություն՝ կապվելով մեզ հետ m.lewin@cdek.ru հասցեով կամ գրավոր հարցում ուղարկելով CDEK-ին:

Տվյալների փոխանցում Որպես ռուսական ընկերություն, մենք ստանում ենք ձեր տվյալները անմիջապես ձեզնից եւ մշակում ենք տվյալները Ռուսաստանում գտնվող մեր տվյալների մշակման կենտրոնում: Տեղեկատվությունը, որը մենք հավաքում ենք ձեր մասին, կարող է փոխանցվել այլ երկրներ, տարբերվող այն երկրից, որտեղ տեղեկատվությունն ի սկզբանե հավաքվել է: Նկատի ունեցեք, որ այս երկրներում կարող են չգործել տվյալների պաշտպանության նույն օրենքները, ինչ այն երկրում, որտեղ դուք ի սկզբանե տրամադրել եք տեղեկատվությունը: Երբ ձեր անձնական տվյալները փոխանցվում են այլ երկրներ, մենք կձեռնարկենք բոլոր ողջամիտ անհրաժեշտ քայլերը այդ տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար, ինչպես նկարագրված է սույն Գաղտնիության ծանուցման մեջ եւ գործող օրենսդրության համաձայն:

Տվյալների անվտանգությունը Մենք կիրառում ենք վարչական, տեխնիկական եւ այլ միջոցներ՝ ձեր անձնական տվյալները պատահական կորստից, անօրինական կամ չարտոնված ոչնչացումից, մուտքից, օգտագործումից, փոփոխումից եւ բացահայտումից պաշտպանելու համար: Ցավոք, ինտերնետի կամ պահեստավորման համակարգի միջոցով տեղեկատվության փոխանցումը չի կարող երաշխավորվել 100% անվտանգությամբ: Եթե հիմքեր ունեք ենթադրելու, որ ձեր փոխգործակցությունը մեզ հետ այլեւս ապահով չէ, խնդրում ենք անմիջապես տեղեկացնել մեզ՝ կապվելով մեզ հետ m.lewin@cdek.ru հասցեով կամ գրավոր հարցում ուղարկելով CDEK-ին:

Տվյալների պահպանումը Անվտանգության նկատառումներից ելնելով (օրինակ՝ չարաշահման կամ խարդախության փաստերը պարզելու համար), տեղեկամատյանային ֆայլի տեղեկատվությունը պահվում է ոչ ավելի, քան 5 ժամ, այնուհետեւ ջնջվում է: Տվյալները, որոնց հետագա պահպանումն անհրաժեշտ է ապացուցողական նպատակներով, ազատվում են ջնջումից մինչեւ համապատասխան միջադեպի վերջնական պարզաբանումը։ Որքան անհրաժեշտ է, մենք մշակում եւ պահպանում ենք ձեր անձնական տվյալները մեր գործարար հարաբերությունների ընթացքում, ներառյալ, օրինակ, պայմանագրի կնքումը կոնտակտային ձեւի կամ էլ. փոստի միջոցով: Բացի այդ, մեզ վրա տարածվում են պահպանման եւ փաստաթղթավորման տարբեր պարտավորություններ, որոնք, ի թիվս այլոց, բխում են առեւտրային իրավունքից եւ հարկային օրենսդրությունից: Ռուսաստանի Դաշնությունում պահպանման եւ փաստաթղթավորման սահմանված ժամկետները, որպես կանոն, 5 տարի են: Վերջապես, պահպանման ժամկետը գնահատվում է նաեւ օրենքով սահմանված վաղեմության ժամկետների համաձայն, որոնք Ռուսաստանի Դաշնությունում սովորաբար կազմում են 3 տարի:

Անձնական տվյալների ջնջում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն՝ ձեր անձնական տվյալները կարող են ջնջվել գրավոր հարցման հիման վրա, անձնական տվյալների ջնջման հարցում ուղարկելու հասցեն է m.lewin@cdek.ru կամ գրավոր հարցումը ուղարկելով CDEK-ին։

Երեխաների գաղտնիությունը Մենք թույլ չենք տալիս 16 տարեկանից փոքր երեխաներին օգտվել մեր ծառայություններից: Եթե մենք իմանանք, որ 16 տարեկանից փոքր երեխան օգտվել է մեր ծառայություններից, եւ որ մենք այդպիսի երեխայից անձնական տեղեկություններ ենք ստացել, մենք հնարավորինս արագ կջնջենք այդ տեղեկատվությունը: Եթե կարծում եք, որ մենք կարող ենք որեւէ տեղեկություն ունենալ 16 տարեկանից փոքր երեխայից կամ նրա մասին, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ m.lewin@cdek.ru հասցեով կամ գրավոր հարցում ուղարկել CDEK-ին:

Փոփոխություններ սույն Գաղտնիության քաղաքականության մեջ Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ փոփոխություններ մտցնել մեր Գաղտնիության քաղաքականության մեջ: Մենք ձեզ կտեղեկացնենք ցանկացած փոփոխության մասին՝ այս էջում հրապարակելով Գաղտնիության նոր քաղաքականությունը: Այս էջի վերեւում գտնվող «Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը» ցույց է տալիս, թե երբ է վերջին անգամ վերանայվել այս գաղտնիության քաղաքականությունը: Ցանկացած փոփոխություններ ուժի մեջ կմտնեն, երբ մենք այս կայքում հրապարակենք Գաղտնիության քաղաքականության վերանայված տարբերակը: Ձեզ խորհուրդ ենք տալիս պարբերաբար վերանայել գաղտնիության քաղաքականությունը՝ ցանկացած փոփոխության մասին տեղյակ լինելու համար:

Կապվեք մեզ հետ, եթե ունեք ինչ-որ հարցեր այս Գաղտնիության քաղաքականության վերաբերյալ: Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով, էլեկտրոնային եղանակով ուղարկված բոլոր հարցումները եւ դիմումները պետք է վավերացված լինեն ձեր էլեկտրոնային թվային ստորագրությամբ. m.lewin@cdek.ru